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69书吧 www.liujiubook.com,要婚不昏无错无删减全文免费阅读!

发点和归属点,都是用户体验。

    无论是做服务的,做产品的,始终是从挖掘用户需求出发,满足用户的需求,最后以用户需求被满足的程度作为自己工作项的评价标准,利用标准来不断修正自己为用户提供的服务和产品,形成一个螺旋式发展的闭环。

    所以,核心思维首先是能提供一个完美满足用户需求的好产品或者好服务,一切不以这个为核心的所谓“互联网思维”都是挂羊头卖狗肉,炒概念忽悠投资人钱的骗子。

    “我们刚开始,是从最传统的婚庆服务开始做起的,我们当时的想法很简单,我们帮助那些有梦想的新娘子,成就她们梦想中最美丽的婚礼。”徐静贞慢慢解释道,“这个行业,本来也是我们俩的梦想。我们在做的时候,可能因为是新手,自己感受到了很多服务上的问题。”

    “比如说,婚礼上的四大金刚,司仪、化妆、摄像、摄影,现在的行业比较乱,好的人对于新娘而言,一人难求,档期排到几个月后都没有空,有才华而不出名的人,挑剔的新娘们又入不了眼,中间很重要的一点就是他们之间缺乏有效的沟通和展示平台。我和季锦当时就在我们的服务中努力做这一块,我们拜访全城有意从事这个方向业务的工作人员,帮他们建立网络平台,做他们的个人作品展示,最初是我们帮他们建立资料模板,后来他们会自己上传自己的作品,供新人们选择,同时我们在做婚庆策划的时候,会和新人做对应的推荐。”

    “我们还建立了回访和投票制度,帮助工作人员反馈问题,提出改进的方向,最后的效果很好,无论是从业人员还是新人,都对这项服务很满意。一方面,从业人员多了一条吸引预订和展示自己才华的平台,一方面,新人有了更多的选择。”

    “我们俩从这一件事上做起,受到了启发,其实现在的新人追求个性化,根本不像以前一样,一套样板婚庆服务就能满足他们的所有需求,他们想要的与众不同更多了,做主题,做订制,是一个必然的趋势,我们的优势就在这里,我们工作室的体量比较小,灵活,熟悉各种网络文化的年轻人多,我们的新鲜主题和灵活的定制化服务,以及各种方式的下单预约方式,非常容易朝o2o的方向去做转型。”

    “比如最近很火的美甲app,他就是前往你指定的任何地方做美甲,比如办公室里,家里等等,用低价支付来拉准入门槛,然后提供个性化服务,来打造比较好的用户体验。”

    “我们也是一样,我们想要用个性化的订制婚庆服务,来打造新人梦想中最棒的婚礼。”

    一口气说完,徐静贞有点忐忑,这是彼此人生中第一次,他们这么认真地讨论她的工作。

    “很不错,拉到风投了吗?”孙协安问她。

    “还没,我和季锦都没有类似的资源。”徐静贞摇摇头。

    “做个ppt,把你们成功的项目案例多准备一些,改天我给你们介绍一个投资服务的平台,还比较靠谱。”孙协安刚好把徐静贞送到她的工作室楼下,“好好做,我很看好。”

    徐静贞点点头,居然,他无条件地支持她,有种得到肯定的欣喜感,她跳下车,转身向他挥手道别,在初秋的朝阳里,徐静贞站在工作室大楼的台阶上,胸中升起前所未有的自豪感。

    徐静贞和季锦忙得昏天黑地,正在进行的业务是不能停的,这是现金流的来源,也是支撑她们不断滚动前进的动力,而朝着o2o的转型和尝试也是不能停的,那是她们的梦想和目标。

    即便是在这样忙的情况下,徐静贞也并没有忘记,她和孙协安的约定。

    于是,几天后,当徐静贞刚好close掉一个case,特意打电话给刘甜甜:“出来吃个饭,我正式介绍孙协安和你认识。”

    刘甜甜本来正因为婆婆的态度有点心不在焉,立刻振奋了精神:“好啊。什么时候?”

    约好了时间地点,刘甜甜挂掉电话,歪在沙发上,用细白的脚尖有一搭没一搭地踢着自己的拖鞋,婆婆的声音在她背后响起来:“甜甜,我们谈一谈。”

    刘甜甜一向有点怵她这位婆婆。

    婆婆一生都是刚强和理性的女性,在一所高中当老师,一干就是一辈子。她对待晚辈,有种天生的威严,可能是来自于职业中的权威属性使然,永远是正确的那个,永远是要求别人怎样做的那个,永远站在真理的一边,不会犯错。

    蒋达和刘甜甜结婚的时候,他们本来谈恋爱就不太让婆婆欢喜,她觉得刘甜甜家境太好,被宠得太过娇惯,不太适合蒋达这种普通人家长大的孩子,齐大非偶,婆婆从来对他们不是乐见其成。

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