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哄也嚷着要订车。我被弄得狼狈不堪,和客人不停解释和周旋,最后获得了客人的一句差评:“哼,内训师还能报错价格,你们店也太不专业了!”
这一句话,像晴天霹雳一样劈了下来。我和冯毅还有几位销售不停劝阻,最后杨天华出了面,给了那三位客人我们所能承受的最低价格再额外送了一些礼品,最后那两位起哄的客人并没有买车,另一位意向明确的客户以最低的价格成交还额外得到了许多礼品,满意地离开了展厅。
客人一走,杨天华的脸色就黑沉了下来:“刘胜男,你跟我过来!”
那一刻,我看到了围着我一圈的销售们脸上微妙的表情。尤其是王若妍和徐勇,他们幸灾乐祸得无比明显。
我知道我闯了大祸了,我犯了一个最严重也最低级的错误。我低着头站在杨天华面前一声不吭,我知道说什么都没用,事情已经没有挽回的余地了,还好局面最终挽救了过来,不然后果不堪设想。
“你怎么回事?新车报价这种事情怎么能马虎?这可是全国统一定价!”杨天华黑着脸,显得十分地生气。
我浑身的血液凝固了一般,弱弱地站在原地,看着他不知道说什么好。
“我……哎……我都恨死我自己了……”我悔不当初。
“刘胜男,这是任何人都没有犯过的错误!这个错误太低级!而且致命!我宁愿你在一些知识性的讲述中犯错,都不能在报价上犯下这个错误!客户多聪明!你一报错他就会立马钻空子!说出去的话泼出去的水!是收不回来的!刘胜男你要好好反省了!我看你是不是最近工作太顺心了,所以就飘飘然起来了!”杨天华劈头盖脸一顿批评,每一句话都像鞭子一样鞭打在我心上。
“对不起,杨哥。哎……我也不知道该说什么了……我知道今天对于我来说是一次沉重的教训,以后我会谨记的。”我连忙说。
“满招损,谦受益,作为员工,绝不能因为一时的春风得意就骄傲自满。在这个企业,如果你不珍惜自己的机遇,很快就会有人把你取而代之。别以为任何工作都是一本万利的,我告诉你刘胜男,那是不可能的!你去好好反思一下吧!这件事情我不会替你兜着,我会反应到上级那里,怎么处分由上级决定!”杨天华这一次丝毫没有给我留情面。
我垂头丧气地从他的办公室里走了出来,想到发生的一幕幕,心情十分不安,更带着一种深深的自责与自省,我站在二楼的栏杆处望着展厅下面大家陆续把展台和桌椅撤离的情形,心中懊悔无限。
“刘老师站在这儿反省自己呢?你可真行啊,一句话就减了三万,总经理都没你这么牛逼呢!”王若妍不知道何时站在我的旁边,对我说道。
我没有说话,对于这样的挖苦讽刺,我一向都是以沉默来应对。
“我看这回曲总还怎么保你,恐怕你陪他睡多少次都没有用了!哈哈……”她的笑声格外刺耳,我发现她如今的行径和当初的钱多多越来越像。
“你说我可以,请不要污蔑曲总的声誉。别忘了,你也是曲总的下属,对自己的上级应该多一份尊崇!”她提到曲歌,让我不能忍了。
“刘老师对曲总果然还是一往情深啊!就是不知道人家曲总心里有没有你呢!可别是自作多情一厢情愿!”王若妍挖苦完之后扬长而去。
我有些苦涩地笑了笑,站在这个地方居然有种等待判刑的感觉。陈珂又一次悄然出现在我的身后:“别想太多,好歹局面挽救了过来,无非是少赚一辆车的钱,公司不会怎么样的。”
她大概都知道怎么回事了,那么我想,公司的所有同事应该都知道了。新上任的内训师,不专业到连新车报价这么谨慎的事情都能搞错,此时,应该有许多人正在嘲笑我议论我吧?……连日以来的一帆风顺,竟让我连这一点挫折都有些无力承受。
“嗯。”我应了她一声,但是没有接过她的话茬。
她微微叹了口气:“那行,你自己静静吧,需要我的时候就给我发短信。”
“嗯。”我勉强对她笑了笑,她有些担忧地看了我一眼,悻悻地转身走了。
哄也嚷着要订车。我被弄得狼狈不堪,和客人不停解释和周旋,最后获得了客人的一句差评:“哼,内训师还能报错价格,你们店也太不专业了!”
这一句话,像晴天霹雳一样劈了下来。我和冯毅还有几位销售不停劝阻,最后杨天华出了面,给了那三位客人我们所能承受的最低价格再额外送了一些礼品,最后那两位起哄的客人并没有买车,另一位意向明确的客户以最低的价格成交还额外得到了许多礼品,满意地离开了展厅。
客人一走,杨天华的脸色就黑沉了下来:“刘胜男,你跟我过来!”
那一刻,我看到了围着我一圈的销售们脸上微妙的表情。尤其是王若妍和徐勇,他们幸灾乐祸得无比明显。
我知道我闯了大祸了,我犯了一个最严重也最低级的错误。我低着头站在杨天华面前一声不吭,我知道说什么都没用,事情已经没有挽回的余地了,还好局面最终挽救了过来,不然后果不堪设想。
“你怎么回事?新车报价这种事情怎么能马虎?这可是全国统一定价!”杨天华黑着脸,显得十分地生气。
我浑身的血液凝固了一般,弱弱地站在原地,看着他不知道说什么好。
“我……哎……我都恨死我自己了……”我悔不当初。
“刘胜男,这是任何人都没有犯过的错误!这个错误太低级!而且致命!我宁愿你在一些知识性的讲述中犯错,都不能在报价上犯下这个错误!客户多聪明!你一报错他就会立马钻空子!说出去的话泼出去的水!是收不回来的!刘胜男你要好好反省了!我看你是不是最近工作太顺心了,所以就飘飘然起来了!”杨天华劈头盖脸一顿批评,每一句话都像鞭子一样鞭打在我心上。
“对不起,杨哥。哎……我也不知道该说什么了……我知道今天对于我来说是一次沉重的教训,以后我会谨记的。”我连忙说。
“满招损,谦受益,作为员工,绝不能因为一时的春风得意就骄傲自满。在这个企业,如果你不珍惜自己的机遇,很快就会有人把你取而代之。别以为任何工作都是一本万利的,我告诉你刘胜男,那是不可能的!你去好好反思一下吧!这件事情我不会替你兜着,我会反应到上级那里,怎么处分由上级决定!”杨天华这一次丝毫没有给我留情面。
我垂头丧气地从他的办公室里走了出来,想到发生的一幕幕,心情十分不安,更带着一种深深的自责与自省,我站在二楼的栏杆处望着展厅下面大家陆续把展台和桌椅撤离的情形,心中懊悔无限。
“刘老师站在这儿反省自己呢?你可真行啊,一句话就减了三万,总经理都没你这么牛逼呢!”王若妍不知道何时站在我的旁边,对我说道。
我没有说话,对于这样的挖苦讽刺,我一向都是以沉默来应对。
“我看这回曲总还怎么保你,恐怕你陪他睡多少次都没有用了!哈哈……”她的笑声格外刺耳,我发现她如今的行径和当初的钱多多越来越像。
“你说我可以,请不要污蔑曲总的声誉。别忘了,你也是曲总的下属,对自己的上级应该多一份尊崇!”她提到曲歌,让我不能忍了。
“刘老师对曲总果然还是一往情深啊!就是不知道人家曲总心里有没有你呢!可别是自作多情一厢情愿!”王若妍挖苦完之后扬长而去。
我有些苦涩地笑了笑,站在这个地方居然有种等待判刑的感觉。陈珂又一次悄然出现在我的身后:“别想太多,好歹局面挽救了过来,无非是少赚一辆车的钱,公司不会怎么样的。”
她大概都知道怎么回事了,那么我想,公司的所有同事应该都知道了。新上任的内训师,不专业到连新车报价这么谨慎的事情都能搞错,此时,应该有许多人正在嘲笑我议论我吧?……连日以来的一帆风顺,竟让我连这一点挫折都有些无力承受。
“嗯。”我应了她一声,但是没有接过她的话茬。
她微微叹了口气:“那行,你自己静静吧,需要我的时候就给我发短信。”
“嗯。”我勉强对她笑了笑,她有些担忧地看了我一眼,悻悻地转身走了。